Flora II Collection

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A sua encomenda será expedida dentro de 1- 2 dias úteis, a não ser que esteja a comprar algo em pré-encomenda. Nesse caso, guardaremos os outros itens para que possamos depois enviar a encomenda completa. Aquando deste caso pode pedir vários envios, no caso de querer receber de imediato os itens já disponíveis basta contactar-nos através do info@wishjewellery.pt Para verificar o custo de envio para o seu país avance para o check-out.

Ao fazer um pedido no nosso site de um artigo em pre-encomenda o seu cartão de crédito ou débito é autorizado e cobrado pelo valor total do pedido. É possÍvel fazer um pedido
com artigos em pré-encomenda e com artigos em stock. Os produtos em stock serão enviados de acordo com o prazo de entrega da pré-encomenda. Mas poderá receber os seus produtos em separado, dependendo da data de disponibilidade.


ENVIO
Assim que a sua encomenda for processada irá receber um email com um número de seguimento e detalhes via email. O tempo médio de envio são os abaixo definidos (por favor considere mais dias caso seja necessário passar pela alfândega e no caso de ter escolhido um artigo em pré-encomenda este período só começa depois do envio):

A entrega é realizada de segunda a sexta-feira durante horas úteis. Se não estiver em casa recomendamos que dê um endereço alternativo. Se escolher recusar a sua encomenda irá ser responsável por quaisquer taxas que possam incorrer e portes de envio da encomenda para a nossa morada portuguesa. Este valor será retirado quando fizermos o reembolso da sua encomenda. Se os custos forem maiores que o custo da sua encomenda, a mesma irá ser cancelada.

Estamos sediados em Portugal (Europa), por isso tenha em conta que o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas que sejam impostas pelo país de origem para o país de destino. Não serão aplicadas quaisquer taxas a encomendas que sejam entregues em países dentro da União Europeia.

Por favor verifique com atenção todos os dados pessoais e de envio quando estiver a completar a sua encomenda dado que a WISH JEWELRY SHOP não tem qualquer responsabilidade por encomendas pedidas devido a número de telefone incorreto, morada ou número de porta incorreto. Não aceitamos envios para apartados.

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DEVOLUÇÕES
As peças que pretende devolver deverão chegar ao nosso escritório num prazo máximo de 14 dias, depois de as ter recebido. Não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas. Irá receber um reembolso, do valor da sua compra sem portes de envio incluídos, assim que as peças tenham sido devolvidas na sua condição original. Se os nossos testes provarem que as peças já foram usadas ou alteradas (excluindo para experimentar) não iremos aceitar a devolução. As peças irão ser novamente devolvidas ao cliente, sem qualquer aviso.

Produtos personalizados, como gravações, não podem ser devolvidos.
Não aceitamos trocas apenas devoluções.

A WISH JEWELRY SHOP não se responsabiliza por peças perdidas por correio ou alfândega, por isso guarde a sua informação de seguimento.
Juntamente com as peças envie-nos sempre o seu recibo e número de encomenda (por favor preencha a folha de devolução, clicando aqui), e envie-nos anexada.

Se um item devolvido for enviado fora da União Europeia, por favor marque a encomenda como “BENS DEVOLVIDOS” para evitar custos alfandegários. Não somos responsáveis por quaisquer taxas impostas nas encomendas que nos sejam devolvidas pela alfândega.
Depois de termos recebidos as peças, permita entre 1-7 dias para receber reembolso, sem os custos de envio incluídos.

TROCAS
Não aceitamos trocas, apenas devoluções.